Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
- Vendeur : Chrysaliide Solutions, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS Toulouse sous le n° 803 849 207, dont le siège social est situé rue Jacques Tati, 31320 Castanet-Tolosan, France. TVA intracommunautaire : FR78803849207. Téléphone : +33 09 75 55 62 24. E-mail : contact@wicaya.com.
- Acheteur : Toute personne physique ou morale, agissant à titre privé ou professionnel, commandant sur le site www.wicaya.com.
La validation d'une commande ou précommande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 : Produits
Les produits proposés sont des chargeurs muraux GaN 65W innovants avec mise à la terre intégrée (technologie brevetée réduisant les champs électromagnétiques). Les caractéristiques essentielles sont décrites sur la fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.
Article 2 : Commande et Précommande
Les commandes et précommandes sont passées exclusivement sur le site. Pour les précommandes, la date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une précommande en cas d'indisponibilité définitive, avec remboursement intégral dans les 14 jours.
Le contrat est formé lors de la confirmation de commande par e-mail.
Article 3 : Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (ou HT pour les professionnels assujettis à la TVA avec numéro valide). Le paiement est exigé en totalité à la commande. Moyens acceptés : carte bancaire via la plateforme sécurisée Squarespace. En cas de non-paiement, le vendeur peut suspendre ou annuler la commande.
Article 4 : Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Union européenne et autres destinations sur demande. Les frais de livraison sont fixés à 9 € TTC pour la France métropolitaine (autres destinations : frais réels ou sur devis). Les délais sont indicatifs (généralement 3-7 jours pour les produits en stock, plus longs pour les précommandes). Les risques passent à l'acheteur dès la remise au transporteur.
Article 5 : Droit de rétractation
Pour les consommateurs (personnes physiques agissant à des fins privées), un délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception du produit, sans motif ni pénalité. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux acheteurs professionnels (personnes physiques ou morales agissant à des fins professionnelles) ni aux produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène si applicables.
Article 6 : Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (2 ans). L'acheteur doit signaler tout défaut par e-mail avec photos à contact@wicaya.com. Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée.
Article 7 : Réserve de propriété
Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.
Article 8 : Responsabilité
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande. Il n'est pas responsable des dommages indirects ni des cas de force majeure.
Article 9 : Propriété intellectuelle
La technologie brevetée et tous les éléments du site sont protégés. Toute reproduction est interdite.
Article 10 : Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Article 11 : Litiges
Tout litige relève du droit français. Pour les consommateurs : compétence des tribunaux français. Pour les professionnels : compétence exclusive des tribunaux de Toulouse.
Ces CGV sont susceptibles d'être modifiées. Dernière mise à jour : 14 décembre 2025.